烟草在线—吸烟有害健康！

也是我们的责任、客户对服务不满意还是我们的责任），把客户摆在中心位置，不断提高服务质量。　　四是加大科技推广工作力度。一方面加强节能项目研究。要组织和引导有

量也就有所增加，送货员们依然发扬着他们不怕苦，不叫累的精神，其心协力完成卷烟送货任务。　　虽然送货量加大了，但是服务质量依旧不减。有很多商店

广大卷烟零售户和消费者的服务质量；三要严格规范操作，提高打硬仗的能力，确保一月份卷烟销售实现开门红，促进全年卷烟销售任务的顺利完成；

果。“三诚”服务品牌的建设效果明显，主要体现在“四个大幅提升”上，即员工服务意识和服务能力大幅提升，服务质量和服务效率大幅提升，客户满意度

人才、识别人才，激励客户经理中的人才脱颖而出，变“人才难觅”为“人才易觅”。2.3.3严格服务质量服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。零售客户、消费者对各种服务产品

高、满意度低的配送现状，提升烟草行业物流配送的服务质量，树立烟草行业在广大客户心目中的良好形象。二、边远山区卷烟配送的现状与问题随着卷烟物流的不断向前发展，

近日，浙江省杭州市烟草专卖局（公司）积极响应浙江省烟草专卖局（公司）物流优质服务月活动号召，全面启动物流服务质量提升

是首要任务。大连市局认真落实“高效办成一件事”要求，鼓励各单位创新提升服务质量。图为办证现场。大连市局认真贯彻执行提升烟草专卖行政执法质量三年行动实施方案和行政执法“三项制度

的实际需求，持续提升了物流服务质量；在专卖领域，创新性构建涉烟违法案件行政处罚线上流程，研发行政处罚E网通平台，实现行政处罚多领域

管理办法，1个客户经理OKR工作法，以及N个数字应用工具，通过制度与技术的双重加持，推动客户服务质量和效率持续提升。在这个体系内，

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