烟草在线—吸烟有害健康！

和谐温馨的客我关系。　

（港币　下同）；海关呼吁市民切勿贪图便宜购买私烟，公屋住客买家一旦罪成，随时会被房署终止租约；另海关本年至今破获14宗走私香烟案

，促进客我关系持续协调共同发展。　　一是温馨提示，有情提醒。客户经理在拜访期间，积极宣传烟草专卖的有关法律法规，要求他们一定要守法经营，

”的同时，采取“慰问行动、祝福行动、帮扶行动”三项措施，丰富服务内容和服务方式，温暖零售客户，与零售客户建立起和谐温馨的客我关系。　　一是慰问

，经营活动中的规律事，精心服务客户，全面维护客户利益，拉近客我零距离，确保客户的合法利益。　　五是实心实意帮客户谋发展。从立足于提高客户

;继而留住顾客，赢得回头客，如果一味的用这样那样的规定给顾客设置障碍，那一定会失去人心，得不偿失。

的合理利益，构建和谐客我关系。　　　二是建立零售客户自律小组。以规范卷烟市场秩序、提高零售客户赢利水平为出发点，引导零售客户成立自律小组，签订守法诚信承诺书

; 　　四是“工、商、客、零”四方互动协同营销。加强零售终端品牌销售跟踪和信息反馈与处理，在货源衔接和营销策略制订、客户回访方面多方沟通，激励客户多销低焦品牌，确保

提高其市场影响力。　　最后，客户经理要切实增强服务能力，不断丰富服务内容，持续密切客我关系，提高零售客户满意度及信任度；坚持把客户

　　烟草在线专稿　　笔者的小店开业四个年头，经营中我们一直信奉着“真心诚心换客心”的道理，坚持做到货真价不欺，诚实守信用。因为我们的实诚，

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