烟草在线—吸烟有害健康！

，在整个卷烟消费体验过程中，消费者表示很满意，活动达到预期效果。开展卷烟消费体验品吸活动，让顾客感受店家的用心服务，这只是新时代到来卷烟经营

息息相关的卷烟经营法律责任等内容，让广大零售户更加直观的认知违法违规经营所要承担的严重后果，引导零售户自觉做到规范经营、诚信自律。

局从“四个方面”进行了监督检查。一是检查存量商户“履约”情况。采取100％上门抽查的办法，突击对学校周边已退出卷烟经营的商户进行检查，实地查看其经营承诺的履行

的规范卷烟经营自查工作领导小组，分自查和整改总结提高两个阶段，以《全区卷烟规范经营运行评价标准》为检查标准，重点检查是否存在行业明确规定的七大类违规经营问题

实际案例，全面提升零售户法律和防诈骗意识，有力提升卷烟经营能力。

。强化客户服务投诉处理理念。强化“客户至上”理念，变革传统观念，多种渠道了解零售客户在卷烟经营、客户服务、品牌培育、终端建设、物流配送、货款结算等方面的需求、期望、疑虑

工作的每一个环节。二是不放松重点监管。全面推进“8+1”监管，并对照省局规范经营考核办法，对卷烟经营环节监管内容进行细化、量化、固化，与定期检查、日常

;详细了解他们的身体状况、家庭状况和卷烟经营情况，帮助他们查找经营过程中的问题与不足，鼓励他们坚定信心、积极乐观面对生活，并为他们送上毛巾、雨伞等慰问品。为消费者

行动，着力切断假私非卷烟流通渠道，打击各类涉烟违法犯罪活动，维护正常的卷烟经营秩序和良好的消费环境。巩固深化清理整顿成果。为保障未成年人身心健康，

，赢得客户的信任和尊重。积极开展“新时代零售客户应有的样子”大讨论活动，搅动思想、统一认识，引导客户将卷烟经营与国家发展、行业进步同频共振。三是持续深化作风建设

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