烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线莱芜消息　　为进一步加强内部监督管理，提升内部经营规范水平，提高零售客户的满意度，树立良好的烟草社会形象，近日，山东

各级部门资源，及时发现问题，多措并举解决客户卷烟销售中出现的实际困难，确保零售户资金安全，进一步巩固零售户对烟草公司的忠诚度和满意度

，提升客户满意度；　　　五是加强人员责任明确。针对参与配送人员多的问题，确定每人分工，进而确定职责，确保配送工作货物安全、货款安全

烟用材料质量安全的保障度；开展烟用材料供方资质认证管理；优化顾客满意管理、提升内外部顾客满意度；坚持推进供方业绩动态管理机制等方面取得了骄人的成绩

;节约了成本，提高了生产效率和顾客满意度与忠诚度。　　评审会认为，各企业通过开展“六西格玛”课题项目，完善了精益六西格玛管理的支持系统，强化

供应、品牌投放、元旦服务等工作部署，有效适应和满足节日需要，提升客户满意度。　　三是抓好服务优化，明确服务质量。通过向零售客户宣传“元旦期间销售技巧”、“节日

农村客户的服务工作，不断提高农村客户的满意度。　

，提高客户满意度。六是综合监测，把握动态，委托第三方、建立自有采集点开展市场监测，对市场进行分析。七是沟通协调，工作同向，

据此对客户进行科学合理的分类管理，提供有针对性的营销及服务内容，更有效地满足不同类型零售客户的不同需要，提高客户满意度；同时辨识客户价值

、粗暴执法行为。五是坚持开展专卖执法评议活动。通过走访零售户、进行客户满意度调查，及时改进专卖人员工作纪律作风，不断树立优秀县级局专卖执法良好形象。　　　

烟业智汇