烟草在线—吸烟有害健康！

，真诚的为客户服务，不断提升窗口形象，从而提高客户的满意度。　　二是大局意识。牢固树立专卖一盘棋的思想，自觉做到局部和个人利益服从整体利益

控制，加强工艺质量管理，满足客户原烟加工要求；　　六是开展客户满意度调查，主动加强沟通与交流，切实提升服务水平。　　　　

商业企业卷烟物流配送车辆管理规范》、《烟草商业企业卷烟送货服务规范》等制度，进一步提高工作效率和服务质量，努力提高零售客户的满意度。　　　　

，对于近期出现的商定量执行率下降、订货成功率及电子结算成功率低、零售客户满意度偏低等现象，各片区客户经理要认真查摆原因，加强责任意识，对零售客户加强宣传

客户的沟通交流工作，为客户出谋划策做好旺季营销工作，了解节前市场需求，解决客户实际困难，切实提高客户满意度。　　三要提高标准，

边境市场。认真核对代送点客户数量与系统数据是否吻合，对部分被代送客户进行实地走访调查，改代送为直送，进一步净化了辖区市场，提高了客户满意度。成立

;同时根据节日消费需求特点，为零售客户提供优质服务，提高客户满意度。　　三是加强市场调研。关注市场动态，优化市场预测，分析市场潜力，

，建议其预存足额货款，减少存款次数和相关费用；对一时不便的客户给予应急帮助，不断提升客户满意度和忠诚度。　　　四是加强绩效考核，

”。从抓内部管理入手，开展微笑、培训、提醒等各项便民服务，努力提升窗口服务形象，不断提高客户和群众的满意度。　　二是树立“文明理念”。突出依法行政

与客户的沟通；切实打牢市场基础和工作基础，掌控好卷烟市场，提高对卷烟零售客户的服务质量，提升满意度，全力推动隆阳卷烟营销再上新水平。　　

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