烟草在线—吸烟有害健康！

，时尚特色等等。因此为了更好地满足这些消费者的需求实际，客户经理必须精心选择一些富有潜力的特色品牌，引导卷烟零售户加以品牌。要研究顾客心理学，

心理距离的最佳方法。长期以往会让卷烟零售户感激自己被尊重，感受到客户经理的爱心和亲和力，从而愿意与客户经理交流，赢得信任和支持，进而提升营销业绩

，才是顺畅的，才是科学的。确保交流得体。其次确保交流得体，这就要求客户经理一定要把握好语言分寸，要注意遣词造句。只有交流得体，才能拉近心理

定明确要买哪个。这时候，零售户就要向顾客积极主动推荐，这是揣摩顾客购物心理的有效方法。问也有技巧。比如顾客打算购买香烟但还没有确定选哪一种品牌，零售户的提问

客户经理对客户科学分类、精准营销。为此要熟练使用信息技术手段，加大调研力度，加强客户分析和业务指导。要掌握必要的心理知识，学会灵活沟通，增强对卷烟

心理落差，零售户要有心理预期。同时面对“空窗期”，必须积极应对，科学经营，依法零售，确保生意稳定发展，这不仅重要而且

，难在真正洞察年轻消费者的心理、真正融入其中。成功的年轻化营销应当是建立一个“懂Z世代”的品牌角色，深入年轻一代的精神世界，契合年轻群体的价值取向和潮流趋势。如何做

，这就给那些心术不正的人有机可乘，他们伺机利用消费者亟需想买优质、紧俏品牌的心理，偷偷走私、贩假，扰乱卷烟市场正常秩序，损害国家和消费者利益

、限量供应烟的心理，觉得这里面有商机可图。于是偷偷地制假贩假，或私售网售、或参与真烟非法流通活动。一些卷烟零售户为了迎合部分消费者迫切心理，也偷偷摸摸地参与

，还要与他所服务的商户保持通话，密切关注他们的生活状况，对一些被集中隔离的商户开展心理疏导，帮他们树立信心。图为周龙飞卡点值守此次疫情暴发地在湖滨区

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