烟草在线—吸烟有害健康！

；三要提升服务扩销量，营销人员要加强营销策略沟通研究和宣贯，不断优化客户服务、提高订单满足率和上柜率；专卖、综合等挂点人员要积极主动参与卷烟销售工作

，客户服务要继续推进，烟叶质量要继续推进，市场监管要继续推进，环境建设要继续推进，廉政作风建设要继续推进。

加工、客户服务、产品质量及生产组织等工作给予了好评。会东复烤厂表示，将以此次经验交流为契机，取长补短，更好地满足卷烟加工企业的需求。　　下一步，

一行还拜访了乐东县委县政府主要领导，走访了白沙县、昌江县、乐东县九所镇多家不同类别、不同业态的卷烟零售户，详细了解卷烟销售、社会库存、客户服务、市场价格、品牌培育等情况

。　　一是重点抓营销精益化管理。实施精准调控，提高市场把控能力；加强品牌规范管理，严格卷烟规范经营；深挖市场潜力，提高客户服务效率

;摒弃以往蜻蜓点水式走访方式，客户经理在访前充分准备客户拜访计划、设置客户拜访路线，规划客户服务策略，明确当日走访重点，制定周详计划和处置预案

销售价格、库存及重点品牌销售等情况。深入到高陵管理所（市场部），查看办公环境，详细了解所部绩效考核、客户服务、市场状态等方面情况，就当

上门，按品种规格准确到条、精确到包，由客户服务科和相对应的市场经理跟踪上门验证、比对数据，确保数据真实、预测准确、投放精准。　　强化客户经营指导。充分利用

”。　　一是更新经营理念，转变经营方式。客户经理在日常客户服务中，重点要向零售户输入新的经营理念，转变“守株待兔”的经营观念，对消费者要学会“火眼金睛

。　　二是注重工商协同，做好客户服务工作。联合河南中烟工业公司，发挥好客户经理、送货员等一线工作人员作用，始终以为客户提供最优质服务为己任，并在

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