烟草在线—吸烟有害健康！

，强化真烟异常流动风险点的；四是加强部门之间沟通协调，实现信息共享，形成专销合力，确保专销无缝对接，切实营造良好的卷烟经营秩序

的零售户进行重点检查，上门查看零售户库存及外流卷烟情况，排查违法违规行为，着力解决卷烟经营中出现的“前整后犯、边整边犯”问题，严防真烟非法流通。

，进一步提升业务技能和客户服务水平。三是创新方法，拓宽服务。结合信用体系建设，向客户做好烟商贷、卷烟经营等增值服务宣传指导，切实提高舆情风险的防范

，快捷提供卷烟鉴别新知识、新技巧。协同管理，促进消费保障。专卖、客服部门关注紧俏品牌（规格）卷烟经营动态，分析研判供需矛盾与同品规

，持续提升残疾人零售户卷烟经营盈利水平；丰富帮扶形式，联合开展线上直播带货，拓宽助残商品销售渠道。

部署，对涉烟违法行为从严追查、依法打击，营造良好的卷烟经营环境。二是宣传到位，拜访增频。坚持惩处与宣教相结合，充分利用零售户微信群，做好

，严禁违规代签代收卷烟行为，严禁擅自调剂卷烟、擅自更改送货线路等送货不到位的不规范经营行为。二是加强卷烟经营“全过程”闭环监管。加大货源组织监管力度，实时掌握货源投放

;运用实地走访、线上交流、后台协助等方式，帮助客户解决订货难题1600余户次。同时，组织客户经理拍摄卷烟经营辅助工作应用微视频49个，用创新工作方式、吸引客户

监控，及时化解客户疑惑；不断加强客户卷烟经营指导服务工作，进一步提升客户盈利水平及满意度，持续优化客我关系。

近期，江西省宜春市宜丰县烟草专卖局积极采取多项措施，努力提升客户服务质量，提升服务卷烟零售户水平。一、做好卷烟经营指导。宜丰县烟草专卖局的客户经理指导卷烟

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