烟草在线—吸烟有害健康！

支援，体现党员责任担当。针对近期西安持续高温、部分一线人员因伤病减员、因疫情管控无法到岗的实际，支部组织管理岗位党员下沉一线支援，开展“当一天送货员”实践锻炼

解决烟农与零售户反映的问题，有效提升烟农和零售户满意度。办百事。与基层员工同吃饭、同工作、同走访、同送货、同去市场清理假私烟，聚焦群众的“急难愁盼”问题，指导

常卷烟配送两不误。强化责任落实，筑牢“组织堤”。利用早例会契机，全面加强多雨天气安全送货、安全行车、应急处置等方面的宣贯培训，充分认识汛期安全生产面临的压力

服务的方式上，可以增加送货上门服务。因为夏季气温高，不少消费者尤其是年轻消费者不愿出门购物，他们总是习惯于网上购物，如果我们也能和线上购物一样实行

好感。从细节上做起，真心服务好每一位顾客，做好客情管理。一是可以免费送货上门，方便顾客；二是采取会员激励奖励，留住顾客。通过提供优质服务

送货情况，对卷烟外流走势进行分析调研；另一方面加强与营销、物流、专卖部门的沟通，形成真烟异常流动齐抓共治合力。抓实监管工作主体责任。为贯彻落实国家局党组“两项

你，我很开心。”面对顾客的留言，我都耐心地一一答复。这个网络留言本，也是我的“传家宝”！小卡片：送货上门的“掌中宝”零售户李彦

，建立客户服务QQ、微信群，针对卷烟零售客户群体的信息需求、交流需求、经营需求，由营销、专卖、送货部门建立三员互动机制，扮演好分析师、咨询师、培训师三个

，快速获取车辆及驾驶员信息。强化一个“活”字，在管理提升上求突破。通过人车信息精准匹配，准确掌握配送车组送货状态，实时采集配送过程中各维度运行

。周密部署，责任再明确。继续落实区块闭环管理及无接触作业模式，划定收货、储分和送货三个业务区块，区块内人员、业务闭环管理，区块之间实行分区阻断

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