烟草在线—吸烟有害健康！

中，转化为成果，实现知行合一。　　到基层，可以炼品行。基层工作，要在烈日炎炎下拜访客户，白天黑夜里进行市场稽查，塑造吃苦

，不断提高“标准店”营业人员的服务技能和综合素质。　　“三”是强化三个方面管理。一是日常管理。要求客户经理利用每周的深度拜访，全面掌握“标准店”客户的实际销售能力

上面常常蒙着一层灰的现象。客户经理在拜访客户时要帮助、督促店主要保持店铺干净、卫生。给顾客一种赏心悦目的感觉，从而刺激顾客的购买欲望。　　三是客户经理利用掌握的营销知识，

、日常工作执行是否到位、拜访记录填写是否认真细致，重点检查客户对订货计划的使用，是否按照商定制定订货计划；二是盘查卷烟库存，查看卷烟条码

　　烟草在线红塔消息　　9月1日上午，红塔集团党委书记、总裁李穗明拜访了广东省烟草专卖局（公司）和广州市烟草专卖局（公司）

进行了密集地走访和调研。会上，恩施州营销中心负责人对市场走访及客户经理日常基础工作检查情况进行了通报，对该局坚持填写“客户拜访书”加强对营销服务、基础工作的规范管理给予

的顾客外，说话、交流的人很少，孤独时常陪伴着他们。客户经理在日常的拜访中应多和他们拉拉家常，做忠实的听众。　　【案例一】：赵伯义　今年68岁

，每半个月进行一次评估反馈。　　六是总结推广经验。客户服务分中心每月定期对活动目标客户进行拜访和抽查，进行不定期总结，并针对活动中出现的问题进行讨论，

的各类故障情况，然后从中挑选出网上订货中较常出现的几类故障情况，通过信息平台分发给各线路客户经理，然后要求客户经理在日常拜访中要加大上述几类故障现象的宣传

上柜、精准营销、市场监管、服务手册填写等工作进行深入细致的走访、了解；对客户经理、专管员、送货员“三员”拜访服务、货源宣传、送货到户、服务态度、服务质量、规范执法等进行了询问

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