烟草在线—吸烟有害健康！

”的社交沟通平台，先后开通针对零售户、社会公众的24小时举报投诉热线、QQ交流群、政务网站、微信公众号、微博公号以及电子邮箱等服务，即时受理、即时响应零售户和社会公众的咨询

后的突出陈列等后续服务工作，通过电话、微信等及时收集零售客户反馈信息，帮助解决经营过程中的实际问题，确保持续上柜销售；同时注重利比激将

、“先锋烟行”客户座谈会为主要面对面沟通渠道，补充以QQ群、微信群等实时在线渠道沟通平台，通过标准示范、案例分析、客户代表授生意经等方式增强客我沟通互动效果，

实效，确保宣传周活动圆满成功。　　二是加大宣传，拓宽渠道。及时印发了500份有关未成年人保护相关法律、法规的宣传单，通过局客户微信群发布相关未成年人保护知识

人员利用“V6”系统和微信“易云之家”对现代终端进行“扫码”监管。同时，客户经理走访市场时要重点指导现代终端用好“E商盟”系统，开展商品进销存管理，引导客户树立

宣传单》，驻店宣传的方式。指导零售户开展二代新商盟订货系统的切换，驻店帮助零售户指导消费者安装移动APP“楼下店”消费系统，“手把手”对零售户进行“微信”营销

日至9月20日。　　二是明确活动内容。围绕“卷烟上水平”宣传主题，针对职工、零售客户、消费者对科普知识需求的不同，大力宣传“楼下店“消费者移动APP应用、毕节烟草服务微信

门户网站、网络社区及微博、微信、QQ、论坛等新媒体）上发布或传播的、对公司形象可能或已经造成不良影响的事件、意见、态度、情绪等舆论情况的应急处置措施进行了规范。　　预案详细规定了公司

，提高了客户自发参与终端建设的积极性。　　二是积极搭建信息平台。利用新商盟、微信、QQ等现代化营销工具，宣传烟草行业法律法规，发布货源信息和营销政策，收集

；志愿者还通过手机短信、微信、QQ等，向全县零售客户发送中秋节日问候和祝福，把关爱和温暖切实送到客户的心坎上。图1为江苏省沭阳县烟草专卖局（分公司

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