烟草在线—吸烟有害健康！

进一步完善营销策略提供可靠依据。　　三是强化经营指导，提升服务水平。重新制定优化客户服务标准和要求，科学调整访销线路，改进客户走访形式，丰富拜访

;调研指导工作。　　其间，师增建走访了部分零售客户，详细了解了客户经营、盈利水平、社会库存等情况，征询了客户对卷烟供应、客户服务、市场管理等方面的意见建议

，丰富信息。在基础市场信息采集的基础上，增加社会库存情况、客户品牌选择、客户服务诉求等内容，完善填报格式和表格样式，确保及时掌握零售终端市场真实状态

格，维护好零售户切身利益。　　四是提升好服务。客户经理要进一步提升服务质量，做好客户服务。

和宣传，每月在零售户《客户服务手册》中粘贴“规范经营要点”，加大对价格规范的宣传力度，引导零售户算清“经济账”“政策账”，维护正常价格秩序。　　四

;》（以下简称《办法》）为依据，本次评价有别于侧重常规的结果性评价，而是围绕过程管理，从精益运行、过程指标、客户服务、成本费用、成长

状态，为基层卷烟营销和内外监管工作提供第一手市场信息资料。　　三是完善内容，丰富信息。在基础市场信息采集的基础上，增加社会库存情况、客户品牌选择、客户服务

设计了现代感强的南昌烟草吉祥物——客户经理的化身“澄歆”形象，寓意诚心诚意为客户服务，让人感觉亲切新颖，印象深刻。　　三是推出新内容。南昌市局突出一个“新

”对全市系统前四个月卷烟销量、销售收入、利税总额、单箱销售额等指标进行了详细的分析总结；对“双十五”品牌销售、客户服务、营销管理系统运用等工作中存在的问题，细化到各单位、各

反馈品牌动销信息，激发零售客户积极性，促进客户盈利水平提升。　　四是提高团队实力，做优客户服务。树立积极学习意识，寻找自身优势和短板

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