烟草在线—吸烟有害健康！

的倾向性问题进行分析研判；围绕群众最不满意的问题进行分析研判；围绕解决“四风”突出问题进行分析研判；对全市系统各单位活动开展情况进行分析研判，确保问题

处理工作中反应速度、工作态度、专业能力等各方面的意见和建议，对不满意处理情况的，开展多次反馈回访，直到举报、投诉、咨询人满意或基本满意。　　

，自我剖析不深刻的不放过，整改措施不落实的不放过，群众不满意的不放过。要注重督导工作的方式方法，强化纪律、严格要求，当好表率、作好示范

。走访人员还积极向零售户大力宣传重点品牌，指导零售户做好品牌置换，耐心为零售户解释货源分配问题，疏导零售户的不满情绪。专卖人员还对辖区内的重点户进行了现场盘库

，成立职工评议组，实行整改情况定期通报，接受群众监督，整改不到位的不放过，群众不满意的不放过。　　三是在建章立制上做文章。在深入分析

的帮助，还要在经营上给予针对性的指导，不断促进其赢利能力提升。　　四是解决问题。针对节前卷烟客户易发的“三多”情况（即牢骚多、需求多、意见多，不满

顾客手里的盒子和酒瓶，果然瓶盖是打开的，瓶子里的酒也不满。“怎么会这样呢？”大脑在飞速地搜索着这款酒的信息。猛然想起，前几天村南头一家订婚的顾客

，反驳说邻家超市靠卖假货劣货低价销售来吸引消费者的做法，是“兔子尾巴长不了”。我不顾老婆对我的指责和不满，依然坚持“诚信经营”为第一方针。　　果不其然

。　　三是学雷锋树新风增强职工爱岗敬业精神。学习雷锋精神，紧跟时代步伐，永不满足，永不懈怠，尽职尽责，奋发学习，甘于

们做好宣传解释工作，化解他们的不满，并将零售客户的意见及时反馈至营销部。　　二是当好专卖部门的信息反馈员。在送货过程中多观察、多注意，如果发现有违法经营的现象

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