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满意的还是要讲烟草公司的服务。时代和卷烟经营模式的进步并没有让烟草公司的服务退化，不管是客户经理、送货员还是专管员，都真正做到了用心服务。以前客户经理每个星期固定时间上门
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；一线开展学习，体验分拣送货，跟随市场检查、了解客户拜访流程，为尽快适应岗位、提升专业素养奠定坚实基础。“阅读＋观影”，臻享沉浸
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和雨伞等便民物资，开展送货上门、物品寄存等便民服务，切实满足群众应急需求，全力打通服务“最后一公里”，塑造责任烟草良好形象。(完)
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、应急医药箱、充电装置和雨伞等便民物资，开展送货上门、物品寄存等便民服务，切实满足群众应急需求，全力打通服务“最后一公里”，塑造责任烟草良好形象。
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工作目标，通过加强“9S”现场管理，协调人员调配，提高对分拣员、备货员和送货员的工作要求等措施，不断用岗位流程的标准化促规范、提标准，
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“不间断”。在疫情防控时期,重点采用微信、电话等主动对接零售户,及时宣传货源策略、送货服务等政策,回应客户关切,打消客户疑虑。充分发挥社区作用,丰富线上服务内容,安抚疏导零售户、消费者情绪。卷烟配送
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”，从卷烟条码追溯卷烟来源，仔细分析外流情形及原因。四是加强违法违规打击力度。深入落实“四员”联动工作机制，客户经理、稽查员、送货员、内管员日常信息共享
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客户的经营指导，引导其积极加入“合作终端”，通过开口营销、快递代寄代收、送货上门等增值服务，培养回头客、留住回头客，拓宽销售渠道，
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统对物流配送涉及的人、车、卷烟等关键要素进行数据采集、上云、建仓，开发客户无感交接、线上物流跟踪、服务评价等功能，将卷烟送货业务的职责、流程、标准和事项进行明确和固化。此前
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”“风险账”，提升零售户对违法违规经营危害性的认知，切实提升法律意识。二是信息互通，打好“联动拳”。稽查员、营销员、内管员、送货员“四员”联动，
