烟草在线—吸烟有害健康！

，通过引导客户经营，提升客户服务消费的能力和水平，加快社会库存的消化，激发卷烟销售的市场活力。　　三是完成“规定动作”，创新

，进行科学合理的进货指导，进一步提升客户服务的针对性，不断拓展客户盈利空间，有效提升零售客户的赢利水平。　　四是立足结合促规范。进一步加强专销沟通

;心往一处想、劲往一处使。客户经理从客户服务、品牌培育、经营指导等方面抓好营销工作，送货员及时收集、传递零售客户的动态信息，加上稽查员从市场监管，打假、打私、打非中要

;一是坚定信心，奋力前进。深刻认识当前的卷烟销售形势，树立信心，确保今年各项经营管理目标的完成。二是关注行业发展的焦点，增加客户服务。全体人员要

，打牢卷烟营销基础，提升卷烟营销水平。　　抓全员营销人员信心。将主题营销活动与日常卷烟销售、客户服务工作相结合，查找货源供应、营销服务的短板，从

告知客户卷烟品牌培育计划，加大新品宣传力度，做好客户新品上柜培育工作，关注重点品牌和新品牌的市场动态，积极做好宣传、引导。　　四是做好客户服务

营销稳量增效。　　一是推进客户服务。对营销人员的工作流程、服务标准、考核项目进行全面优化，突出经营指导、终端建设、品牌培育和消费引导；对零售客户开展“一站式”服务

，做到精准投放、差异化投放，满足客户需求，增强客户的忠诚度和依存度。　　四是提升客户服务能力。以满足客户需求为核心，把服务策略与客户需求、客户满意度

经营、诚信经营、守法经营。通过专心倾听客户对于货源分配、品牌培育、客户服务等方面的意见和建议，了解零售客户最关心、最现实、最迫切的诉求。通过耐心解答客户提出的疑问，重点对

的基础上，就如何做好2016烤季生产加工工作，深化集中加工与配方打叶工作，对烟叶入库、烟叶精选、复烤加工、质量控制、成品调运、生产计划与客户服务等重点难点问题

烟业智汇