烟草在线—吸烟有害健康！

直营店从三个方面入手提高直营店服务，促进卷烟销售工作。　　加强预约服务。向消费者发放预约服务卡片，让消费者充分了解预约服务内容和便捷，同时进行消费者电话、短信

充当金圣品牌推介员，将金圣理念传递给广大消费者。图中间为刘沪明厂长　　此次活动，得到了吉安市烟草专卖局（公司）及各县市商业公司的鼎力支持

“货”转移到“人”，提升零售业的运营效率和效益。1、人：洞察消费需求。随着消费者主权时代的到来，消费者消费的产品越来越重视个性化特色化，我们首先要

;深入观察消费者的生活，从细微之处找到消费者生活的一些细枝末节，洞察卷烟消费者的新变化。从卷烟产品的一些小细节方面，就能体验出品牌对消费者生活细致入微的观察

”，是指商品到货日起7日内可无理由退货。根据消费者权益保护法的规定，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品

　　烟草在线专稿　　卷烟零售是连接卷烟产品与消费者的桥梁，是卷烟品牌市场培育重要阵地，是零售户获得利润重要渠道，可见，搞好卷烟零售对于零售户

，以消费者为重点对象，用好用实宣传促销资源，积极推进“三个突破”工作。　　一是突破重要站点促销。对县城新老车站、农贸市场、中石化四个加油站、炮兵基地和工业园区

成果传单650余份，逐一解答卷烟零售户和消费者最为关心的卷烟零售许可证办理、卷烟市场监管等有关问题，接受咨询人数200多人次；设立真假烟鉴别咨询台

;运用丰富多彩的广告吸引消费者，实现雪茄销量和培育效果的增强。　　三是积极开展消费者体验活动。主动邀请消费者参加品吸活动，做好消费者信息和消费情况资料统计，

需求，开展个性化服务，力争客户满意度有所提升，客户服务零投诉。　　二是让消费者满意。开展卷烟消费者市场需求调查，通过分析，掌握

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