烟草在线—吸烟有害健康！

力量，建立联合协作机制。二是加强市场监管队伍建设，提高市场监管能力和水平。三是建立12313投诉举报快速反应机制。四是加强卷烟经营户诚信体系建设，建立良好的卷烟销售市场

方便了卷烟经营户和消费者。二是畅通维权诉求渠道。建立了群众信访接待首问责任制、信访督查、督办等制度；发挥了法律维权救助咨询的作用，通过公开举报投诉电话等多种途径，

；文明用语、着装整洁；案件处理，程序规范；接待受理、投诉、群众来访等内容为重点，切实提高专卖人员自我教育、自我管理、自我约束、自我

》，认真落实客户监管措施，坚决清查套购货源现象；全面实施分级责任管理的许可证监管工作机制，大力推进了“四掌握、二监督、一落实、零投诉”证件管理模式

。　　二是切实履行工作职责，以优异的业绩感召人。一方面，积极、认真地处理好客户各种投诉和咨询，坚持“首问负责制”，做到有问必答，即便是一些

新手所犯的错误。　　若森女士坚持认为，尽管烟草业提出了反对意见，尽管受到了遭遇法律诉讼的危险，甚至在国际上接到了包括古巴和菲律宾在内的多国的投诉

　　烟草在线据红网报道　　墙上标榜诚信经营，还要树明星经营户，店里卖的烟没有一包真的；被消费者投诉多次，仍心安理得地继续售假；向

树立诚信的执法形象。与此同时，在工作作风上，讲时限、讲效率，群众来所里投诉、办证，看到的是规范的办事程序、标准和时限的公示栏，听到

举报网，向全市公开打假举报投诉电话“12313”，为专卖破网打假装上了“千里眼、顺风耳”，有效提高了打假针对性和实效性。　　加强队伍建设，定期

，货源分配监管、打码配送监管、大户监管、举报投诉处置率达到100%，亮证经营率（含警示标识）达98.61%，持证供货率达97.43

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