烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线通渭消息　　为切实提高服务质量，构建和谐客我关系，甘肃省定西市通渭县局（营销部）利用晨会，认真学习了《2013年

方面：　　一是转变了观念，建立了新型客我关系。通过营销网络的建设，实现了由“以我为中心”向“以客户为中心”的转变，经营方式由“坐商”到“行商”再向

“发展同心、工作同向、服务同步、利益同体”的新型客我关系。　　三是要狠抓市场管控，按“以点找人”、“以人寻线”、“以线破案”的办案思路，突出“硬”字，形成

为主线，实现客我互动，提高零售客户依存度，形成相互依存、水乳交融的良好客我关系。　　三是要加强考核，巩固成果。将目前开展现代终端建设所取得的效果

;广大客户经理从营销工作的日常体会、存在的困惑、面临的挑战几个方面畅所欲言，覆盖了“客我关系、终端建设、品牌培育”等重点工作内容，既有客户经理实践经验的交流，也有营销

提升为主线，实现客我互动，提高零售客户依存度，形成相互依存、水乳交融的良好客我关系。　　三是要将目前开展现代终端建设所取得的效果保持下去，积极

，建立和谐共赢的客我关系；　　四是传递信息，传递可供货源动态信息、紧俏烟市场供求信息、客户卷烟经营实时信息等，提高客户满意率；　　五

、查原因、做整改，切实解决营销服务中存在的突出问题，进一步拉近客我关系；二要做好“精益物流”、“精益营销”、“精益管理”课题研究，发挥集体智慧

跟踪，帮助提高其服务意识。让零售终端更好地为附近区域消费者提供便利，与消费者建立起良好的客情关系，培育消费者对以上品牌卷烟的忠诚度。　　通过知名品牌消费月

经营。同时，指导零售客户熟悉举报途径，懂得如何利用法规维护自身利益，形成客我共建、共用、共控、共管市场的良好局面。　

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