烟草在线—吸烟有害健康！

工作落实，确保全县优化烟叶结构目标任务的实现。县烟草公司、各烟站和技术人员要加强对烟农的技术指导，提高技术服务质量。县委政府督查室等部门要加强督促检查工作，各

水平；做好零售户投诉工作，完善服务质量评价体系，在客户的满意度和忠诚度上求突破，全力打造服务品牌。　

%的零售户作为主力军，盯住重点户，注重监管方法。四是把内部规范作为一个重点，快速反应，提高服务质量，建立卷烟零售户诚信体系

了服务意识和服务质量的不断提高。

）质量目标，建立了涉及专卖管理、卷烟营销、烟叶生产、财务管理、服务质量等14个方面、40余项目标内容的多维度质量目标体系。各单位（部门）结合实际

管理倡导以客户需求为中心，有利于进一步提升行业物流服务质量。再次，精益物流管理是动态的管理，对物流活动的改进和完善是不断循环的，有利于进一步降低行业

意识，提升服务质量，切实抓好烟叶质量管理工作，较好实现了“保总量、保质量、保增收”的目标任务，获得了国家局、省局（公司

“四同”要求，即“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。商业企业按照“四同”要求，优化服务流程，细化服务标准，提升服务质量，

服务质量，营造实事求是的良好氛围。实事求是是制定工作规划、实现工作目标、达到预期目的的重要原则，“卷烟上水平”基本方针和战略任务就是根据实事求是确定的。当前，

服务质量的最基本因素。客户经理是与零售户接触最密切的，因此，提高客户经理的服务意识，强调客户经理主动服务，想客户推荐一些紧俏烟替代品，让

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