烟草在线—吸烟有害健康！

烟草行业深化党的作风建设　纠正“四风”问题

烟草是一个特殊的行业，既承担保证国家财政收入、满足社会需求的职责，又承担推进履约控烟、维护消费者利益的职责。在当前世界经济复苏艰难、国内经济下行压力加大情况下，行业面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题。因此加强和改进党的作风建设是新形势、新任务、新情况、新考验的迫切需要！狠抓“四风”是巩固烟草专卖体制、把握行业发展新定位、破解行业改革发展新课题的必然要求！我们只有把为民务实清廉作为深化作风建设的根本要求，才能以作风建设的新成效转化成凝聚和推动烟草行业改革与发展的强大精神力量。

多来点老树开新枝

　　重庆烟草除组织客户经理进行常规的日常拜访外，还新开辟了网上问卷调查、网上客户拜访、网上工商零互动等内容，让客户有了新感觉、新体验、新收获。更快，以“投诉咨询受理更满意”为例，重庆烟草整合“12313”市场监管举报电话、“966599”客户服务电话、网络营销平台、行业外网、物流投诉专线等渠道，构建烟草服务平台，提高了零售客户和消费者举报投诉咨询受理的效率和反馈速度。更好，则是指通过细化工作措施、强化技能培训、注重考核激励等措施，提高服务水平，不断提升客户满意度……

点名曝光要跟踪报道

　　消费市场上的假冒伪劣、坑蒙拐骗，严重地侵犯了广大消费者的合法权益。遏止不法商家的侵权行为，要用重拳，要讲实效。将他们的种种卑劣行径彻底地抖出来，暴露在广大公众眼前。不过曝光一定要直呼其名，对他们方有威慑力。如果“犹抱瑟琶半遮面”，半遮半掩，不是刺刀见红地将他们的真名真姓地挑出“示众”，而是含糊地用“某”来搪塞，那就犹如隔靴搔痒，这个曝光对他们来说犹如清风拂面，左耳进右耳出……

新形势下烟草纪检工作“三转”履职初探

烟草作为特殊的行业，既承担着保证国家财政收入、满足社会需求的职责，又承担着推进履约控烟、维护消费者利益的职责。近年来全系统紧紧围绕“三大课题”中心任务，以增强党的纯洁性和先进性为突出重点，紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入推进党风廉政和反腐败各项工作，纪检监察在服务中心工作、推进作风建设、促进企业规范运行、推动党风廉政建设等方面取得明显成效。目前系统的各级党组织和纪检监察部门要充分认识“三转”的重要意义，把“三转”作为落实党风廉政建设主体责任和监督责任的重要内容，摆上重要议事日程，加强组织领导和统筹协调。为深入推进反腐倡廉建设，为改革发展提供铁的纪律保证。