烟草在线—吸烟有害健康！

实施以来，截至2016年3月底，市公共卫生服务热线共受理控烟投诉举报16976件，卫生监督员共发现不合格单位7395户次，有376家单位因整改

，投诉对方违反公平竞争。记住，一旦面对上述情况的价格破坏时先别动怒，做生意，动脑比动气来得重要。若遇状况就动怒，那一年365天不就天天郁闷吗

案等现象。行政执法工作中杜绝随意性、规范工作中的制度并严守之。　　明确完善行政执法中的责任制度和投诉举报工作制度，落实行政执法行为规范化，禁止行政执法不文明行为的产生

》，查看卷烟包装和商标纸上是否有烟草公司特定的32位码。如果发现有人制假售假，可致电12345举报投诉。

，横向到边、纵向到底、责任到人的市场监管体系。截止1月31日，石林县局办理12313举报投诉1起，出动市场稽查人员216人次，完成专卖通稽查任务573户

一级，逐级抓落实的工作机制，确保精益管理降本增效工作稳步推进。　　二是开展精益管理。以追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为目标，实现精

，突出系统预警筛选分析、真烟案件条码分析、市场动态信息分析、投诉举报分析，全面加强客户订单关注、系统预警处理、异常情况走访和无码真烟案件核查，提高对预警信息调查核实

活动目的的顺利达成。各营销部在活动过程中，按照统一的要求对本次活动进行广泛宣传，公平、公正的开展经营户的选取与评定工作，防止因宣传不到位导致的抱怨或投诉。各

，确保无投诉，提升客户满意度。　　　十是加大后勤保障。办公室及时对客户服务车辆进行保养检修，从生活办公等方面解决一线人员的后顾之忧，为销售工作服好务。

到辖区经营户，畅通了经营户的投诉监督渠道，有利于将矛盾消除在萌芽状态，体现了武穴市局党组敢于直面矛盾的态度、勇于担当的精神，是践行“三严三实”的务实

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