烟草在线—吸烟有害健康！

;不是每位零售户能够做到的。要想在市场里站稳脚跟，并获得长足发展，就必须在服务上做文章，让顾客感到方便。第三、用语言留住顾客顾客是对的，那怕顾客

外在形象可以得以更好的提升。其次是流畅精准的语言艺术。客户经理要和不同客户打交道，这是必然的。但是由于客户所接受的教育不同，成长的环境不一样，势必形成不同的性格

专家询问产品的刺激性时，问到“有什么感觉，先是鼻腔还是口腔呢”时，消费者却可能答道“我没有那么敏感，感受不到这些”。　　面对“语言沟通”的障碍

起身微笑相迎，并用“您好”一句礼貌性的语言打个招呼。这样就会一下子拉近了与顾客的心理距离，使顾客感觉我们零售户热情随和，让他们心情舒畅，顿生

”添一分光，发一分热。美的作风建设作为文化层面核心体现在三个方面：　　　一是要有美的语言。语言是人们用来交流思想、表达心意和促进相互了解的工具，语言是心灵

客户、消费者面对面交流，发放调查问卷，这支联合调研团队倾听多方意见建议，全面收集市场信息。如何将这些市场语言、消费者语言转化为技术语言？福建中烟

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与溯源，避免发生纠纷时无法确定商品来源。特别需要约定商品质量问题的解决机制、流程、时效、成本承担等关键环节，尽量减少因商品质量问题带来的隐性风险。二要把控语言分寸

自然而然让人感受到我们的“诚心”，说出来的语言，也肯定会让客户听得舒服，听得开心。在此基础上，一定和客户说真话，这个真话不是让我们

：在询问语言不懂或不通晓当地通用语言文字的人时，应当及时的配备翻译人员，并在询问笔录中注明翻译人员的姓名，住址，工作单位和联系方式。3

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