烟草在线—吸烟有害健康！

方便，如何保证质量的问题，如何提高效率的问题，如何改进服务的问题，如何满足需求的问题。毕竟单纯从道德层面去挑理并不足以解决问题，反而

;总能第一时间联系到她，或通过电话或赶赴现场解决问题。有一次，刚结束一天的检修工作回到宿舍，还未顾上喝口水，一个烟站打电话说设备出了故障。当时已是

，这与电子结算的要求不符，拒绝老人吧，他又于心不忍。在两难之间，小袁森找到了解决问题的办法：帮老人去存款。于是，他带上老人家

，他就会帮你解决问题，烟草知识的讲解，经营技巧的传授，是良师也是益友，是情润客户的服务者，也是心系客户的知心者

，主动做事，田间地头、家里家外主动找烟农唠嗑，在看似漫无边际的家常里短中发现问题并解决问题，没有目标的地方就是被忽略的地方。每一个细节都体现着对烟农、对

：“我们是客户的知心人，他们咨询我，是因为他们相信我信任我能帮他们解决问题，我必须回应他们，使得他们得到一个满意的答复，

;只有时刻以客户为中心，及时帮助客户解决问题，耐心细致地为客户服务，才能不断拉近烟草公司与零售商之间的距离：寒冷的冬天她在风雨中艰难骑行

、查找、解决问题为桥梁，实现以“流程”为纽带的管理模式，建设生态型精品卷烟制造基地。

问题意识、树立问题导向，把着力点放在发现、研究、解决问题上，探索思政工作高效明确的方法途径，解决思政与生产经营“相得益彰”的目标机制，培育

投诉往往蕴藏着价值极高的信息，是沟通企业与客户的桥梁。从客户的投诉中，可以轻松而又及时地得到市场一线的信息，对症下药，解决问题，

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