烟草在线—吸烟有害健康！

;对大厅的各项制度与办事流程进行完善，通过扩大服务范围，明确服务标准，压减服务时间，优化服务流程，不断提升群众的满意度。　　　四是

;笔者认为需要做好以下几项措施：　　一、完善满意度调查维度，提高调查报告的科学性。通过报表的查询可以直观的观察出对品牌培育业务开展的情况、通过对比盈利的增降可以明显的得出经营

造成零售客户入网不及时的情况发生，有效促进零售客户满意度的提升，树立烟草良好的服务形象。　　一、强化责任，提高办事效率。实行首问负责制，对于符合

）通过建立困难客户档案、加强银企合作等方式，全力打造精细化、专业化亲情服务，以维护好、发展好、实现好客户合理利益，提升客户的信任度与满意度。　　一是

，要深入基层了解群众对各自工作满意度情况，接受群众评议。同时，单位领导还要参加市委开展的的问政活动，现场或在线解答问题。　　

;同时结合新档位评定方法及三季度档位评价结果，逐户分析客户升降档原因，重点关注月均购进量环比降低的档位客户、原22档客户及订单异常客户，围绕提升客户满意度

为民服务意识，通过指导客户经营、提供法规咨询、帮助分析市场等服务，不断提高客户的满意度与忠诚度。　　　四是严格落实各项工作制度。按照要求，严格落实服务站的各项

实施方面，客户投诉处理满意度及市场净化率不断提升。五是管理层及员工能够熟知部门、本岗位工作职责，并按职责规定履行。　　县局分管内审工作的副局长，纪检组

，创新执法监督调查形式。打破过去电话问询零售户的执法调查监督形式，借力执法满意度调查问卷，通过客户QQ群搭建与零售户的沟通交流平台，聘请社区

，防调包，斩“黑手”，维护零售户利益，提升零售户满意度。　　一是客我互动。组织零售户开展防调包培训，让零售户“点菜”提问，

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