烟草在线—吸烟有害健康！

、终端建设、客户服务等基础性工作上，全面夯实发展基础，为实现高质量发展创造条件、赢得机遇。三是各单位（部门）负责同志和业务骨干要树立创新

调查数据为支撑，精准制定货源投放策略，健全货源供应机制，切实提升货源供应水平。　　二是夯实好零售客户这个“好基石”。针对零售客户服务需求个性化、差异化

，监督到位，记录完整，追溯有效，实现均质化加工水平进一步提升。　　会议要求，铜仁复烤厂要齐心协力、全心全意做好客户服务

规格销售的趋势走向，从而做到全面熟知市场、掌握市场。　　二是加强需求预测指导。采用线上线下相结合的方式做好客户服务，首先细化需求预测工作，同时要将营销策略

;及时对去年培训开展“回头看”。　　提升工作质效。始终以客户需求为焦点，想客户所想、急客户所急、解客户所难，推进卷烟零售客户服务标准化建设，将大而全、宽而广

审定，规范了营销人员对零售客户答疑释惑的方式和方法，为后期开展零售客户经营指导以及零售客户培训提供了良好素材，促进提高了营销人员的客户服务能力。　　三种

;取得了“商业搭台、工商联合唱戏、工商零共同参与”的良好效果。　　为进一步深化工商零合作，增进卷烟营销客我关系，更好地为零售客户服务，黑龙江省局（

，即营销、专卖、信息中心三部门之间相互协作，从市局、营销部、市场经理、客户经理四个层面紧密协作，就市场走访、客户服务过程中的信息进行沟通，并及时解决工作法

涵盖货源采供、品牌培育、信息采集、队伍建设、终端建设、客户服务等六个方面，充分表达了基层员工追求进步的心声、推动发展的呼声、争当楷模的决心，为条线上下进一步开拓战略新实践

要弄清零售终端建设与市场化取向改革、与稳定销量的关系。三是要树立客户服务意识，树立消费者营销意识，树立规范管理意识。四是深化终端建设创新实践，注重软硬件结合

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