烟草在线—吸烟有害健康！

“盲区”；向社会宣传“12313”等举报投诉电话，加大奖励幅度，提高兑现速度；印发单位专卖管理人员通讯录，各局专卖管理科负责人之间建立

提出投诉而不用担心雇主的报复，使他们能够为取得更高的工资和工作与生活条件进行讨价。　　霍华德先生说，员工们已经有加入工会的权利——这是北卡罗来纳州的法律规定。当被逼

，形成以廉为荣、以贪为耻的浓厚氛围。　　　建立评价机制。重点围绕“精神状态、执行能力、工作作风、效能效率、廉洁勤政”等方面，通过召开座谈会、设立意见箱、开通投诉电话、发放

严控”各项要求，以绩效管理工作开展为契机，抓好日常督查与绩效管理工作相结合，抓好督查问题的整改落实，提升督查（投诉）

。继续开展质量红（黄）旗机台评比工作，加大奖罚力度，调动职工质量管理的积极性，不断提高在线质量控制水平，继续确保市场投诉

客户服务管理中心建设。及时受理客户或社会公众通过服务热线、来人、来函、来信等方式提出的建议、咨询、举报或投诉等问题，并及时反馈到相关职能部门处理，并予以答复回访

投诉。　　三是开展员工职业技能提升“六个一”工程活动。每周组织一次业务技能培训，重点强化履行岗位职责必备知识和新技术、新工艺的培训，提高干部职工的岗位工作能力和业务技能水平

培训形式上下功夫。抓好举报投诉及宣传工作，加强对“12313”电话及举报奖励政策的宣传，提高人民群众卷烟打假积极性和舆论引导能力。　　

姓经理询问情况。　　“因为你寄的香烟超过了两条，如今丢了一条，即便投诉到总公司，恐怕也不会得到赔偿。”但崔经理表示，徐先生的遭遇，

，不断提高客户满意度，实现客户零投诉。客服部要切实加强客户经理开展活动的考核工作，坚决杜绝以往服务走形式、拜访走过场的服务陋习，切实解决如何服务

烟业智汇