烟草在线—吸烟有害健康！

实效、上水平。　　思想上要进一步重视。进入梅期以来，分公司把保障客户利益，加强卷烟防霉宣传纳入客户服务工作的重要议程，从思想上深化一线服务人员对该项工作的认识

，跟踪考核，责任到人，并将销售指标完成情况纳入日常考核的内容，确保销量增加、结构提升。　　四是梳理信息，关注品牌成长。该分公司对

，将各部门卫生治理情况纳入每月绩效考评，此外积极参与县城环境综合治理，每周组织员工在责任街道进行义务劳动。　　三是完善丰富创建内容。进一步明确责任科室

规范管理。成立了VI系统工作督导检查小组，对县局各部门学习和贯彻落实单位《行业VI手册》、《烟草识别系统》情况进行督查考核，检查结果纳入县局绩效管理考评。　　四是加强检查

，网上订货客户达到632户，占总客户数的86.46%。　　根据市局（分公司）网上订货工作要求，长春客户服务部将网上订货工作纳入

。设立考核指标，充分运用激励手段调动营销队伍的工作积极性，把真龙品牌培育效果纳入岗位考核，全员关注，形成合力。

生产全部按GAP的要求严格考核，并纳入验收项目进行验收；各产区要成立GAP工作领导小组，编制GAP质量手册和相应的程序文件，明确工作职责

决，进一步畅通与客户的联系渠道。　　二是将客户服务纳入月度考核。只要接到客户举报信息，第一时间安排烟草专卖稽查人员到现场进行查处，客户投诉所涉及到的部门要在3个

要求所有专管员及时补齐了无证户档案，同时，将无证户纳入日常管理，通过“两员”日常拜访，监督检查无证户的经营情况，尤其对屡教不改的无证

。　　　四是落实责任，增强应对。强化信访维稳考核奖惩，将信访工作纳入部门和个人月度考核，严格实行责任追究。修改完善应急预案，提早预备应对突发事件

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