烟草在线—吸烟有害健康！

烟叶收购部门和人员要严格执行国家有关烤烟收购的纪律、规定和要求，要保持平衡收购眼光，加强烤烟收购管理，改善服务态度，提高服务质量，

“诚信”做好加法，加大服务力度。要求把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作好坏的“晴雨表”，积极转变工作作风，端正服务态度，处处为客户着想

，同时加大整改力度，确保“四风”问题不死灰复燃。　　三查服务态度。看服务水平是否有所提高，进一步牢固树立“服务基层、服务群众、服务客户”的民本理念，

要严格执行烤烟收购纪律、规定和要求，统一眼光，平稳收购，加强烤烟收购内部管理，改善服务态度，提高服务质量，圆满完成

年烤烟收购政策、收购流程和相关服务态度的满意情况以及各乡镇“两烟”市场管理等相关情况，在实地查看和了解相关情况后，康家勤对报到站和全县各乡镇在烤烟收购工作上所作的各方面工作

，利用业余时间对客户经理开展形式多样的培训活动，提高其业务素质，创新培育品牌工作方法，优化服务态度，建立和谐、稳定的客我关系

客户在卷烟销售中存在哪些困难，对货源分配政策是否完全了解，客户服务态度是否良好来掌握当前销售存在的核心问题以及营销人员日常拜访工作到位情况。　　四是“切”，

，喜迎悦送　　卷烟经营也是一种盈利性的服务生意，售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，亲切的笑容是永远顾客消费者满意度

：专卖管理人员的依法行政、服务态度、办事效率、管理水平、廉洁自律，公平、公正性，工作作风、执法检查程序、服务形象和总的满意度共计十项内容分满意、一般、不满意

运行、分拣环节、送货环节、物流费用核算、队伍建设和与第三方合作等方面进行全方位了解。其次对送货服务通过电话抽取调查和实地走访的形式对物流送货到户情况、IC卡到货确认情况、送货员服务态度、卷烟坏损等进行了

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