烟草在线—吸烟有害健康！

。广泛开展亲情服务和增值服务，在日常走访中，留意客户在经营与生活中的困难，以片区为单位，及时提供差异化个性服务，帮助客户解决经营难题

信息资源高效对接。以网格化服务模式，将零售客户个人终端申请的使用率和知晓率纳入日常走访考核范围，由市场管理员一对一现场指导零售客户依托个人终端申请烟草许可证的新办、变更、延续

普法宣传不止步。通过召开自律小组会议、日常走访等方式，积极向零售户、消费者宣传专卖法律法规知识，公开举报电话及奖励政策，宣传不规范经营的危害性，

;延伸“法治烟草”宣传触角。　　一是紧盯日常普法，开展“送法上门”活动。按照“谁执法、谁普法”普法责任制有关要求，将普法宣传融入日常执法工作，通过在日常

到期且符合延续办理条件的零售客户分类造册，结合网格化管理和日常走访，主动上门向客户宣传相关政策，了解客户是否申请延续，让其一次性了解相关办理程序

上门核实，坚决防控卷烟外流事件的发生。　　五是加强监督问责的考核意识。督考人员加大对外流卷烟的寻访力度，针对经常出现外流卷烟的“重灾区”加强日常走访了解市场

等，多渠道接收办事群众问询，答复群众疑问，方便群众事前咨询。　　二是宣传网上申办，提高办事效率。通过设窗口咨询台、日常走访宣传、发放

和库存数量、是否存在违法违规行为等数据，以及日常走访中卷烟实际流向、价格到位情况等监管信息，组织开展数据分析，研究查看是否存在违规经营隐患。　　三是加强日常

，充分运用客户服务子系统工作平台，切实抓好客户经理日常走访、客户服务、经营指导等工作，和谐客我关系。四是狠抓安全保障。加强人员思想教育，注重车辆一日三检

专卖市场监管和营销日常走访等工作，从严从实从细抓好节日期间的安全防范措施；制定“端午节”期间值班值守应急工作方案，强调必须严格执行24小时值班值守、领导干部

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