烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量提升”活动，配合制定终端建设积分奖励机制，依托客户服务平台积分模块，充分利用终端建设物资的吸引力，激发客户参与终端建设的活力。

。　　一是紧抓队伍建设，提升客户服务能力。建立完善员工队伍素质提升机制和激励机制，明确以关注营销网建工作过程、发挥分公司主观能动性的过程化考核为重点，引导

合理布局等方面狠抓现代终端的全面升级，依托自律互助小组平台抓好“三问三看三查一指导”工作模式有效落地；二是实时掌握市场状态，强化客户服务，实施一户

整体提升。　　压实责任，履职尽责。明确职责分工，层层分解任务，紧盯每个零售客户，加强营销宣传，潜心为客户服务，确保

，营销人员分片区汇报了元至四月辖区卷烟销售、品牌培育、客户服务、五类终端建设、经营台账填写等工作开展情况，分析了近期区域市场消费动态，总结了工作中存在的亮点

招标、存款收益、品牌培育、精益管理、客户服务、规范执法、吸烟点建设等多项关键工作，并遵循“小、实、新、活”的原则，做到选题明确、贴近实际。　　二是注重培训指导

考核，突出基础工作考核评价，以诚信互助小组建设、品牌培育、市场信息采集、客户服务、终端建设等核心基础工作为主导来评价客户经理的工作业绩。　　四是创建学分制营销培训体系

品牌培育、终端建设、市场状态、客户服务等方面所做的努力，认为营销队伍战斗力强，主动把握市场，服务指导到位，工作成效明显，为全年卷烟

，更加坚定了大家打好这场翻身仗的信心。　　这种“丰收的喜悦”是在办公室里感受不到的，也更好的诠释了做好客户服务的意义。

青年突击队，深化“项目+团队+人才”工作机制。开展“管理转型青年说”“青年话数据”等主题活动，突击队深入零售终端，开展客户服务活动，

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