烟草在线—吸烟有害健康！

；实行客户自我管理。调动客户经理运用多种方式推动客户自管小组活动。通过考核激励，促进服务质量和效率不断提高。　　5、抓市场净化，确保卷烟销售。要抓好以打私打假为

服务水平。以卷烟物流上划为契机，全面开展“客户服务质量提升年”活动。客户经理要本着一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意的原则，切切实实

拜访频率和周期，提高服务客户激情。通过进一步明确各项服务承诺和服务流程，优化服务质量，提高办事效率，以达到客户满意、消费者满意、社会投诉率降低

;积极应用现代经营管理理念和信息技术，不断提升服务质量和水平。重点是持续完善标准服务，做实个性服务，拓展亲情服务，深化增值服务，构建

，进一步深入市场，向市场要销量。营销人员秉承“不是在市场上，就是在去市场的路上”的精神，增加拜访客户的频次，提高服务质量，与

;要在高标准的基础上完成目标任务，领导干部的思想和认识必须转变，必须用好、用足现有的资源，提升服务质量，找对工作方法，烟草职工要领

，堵塞跑冒滴漏，全力降低运行成本。并对公用车辆实行定点维修和定点加油制度，督促定点单位提高服务质量。并与驾驶员签订责任状，量化百公里耗油量

贡献自己的一份力量。三是树立服务大局观念，为单位树立形象。进一步明确各项服务承诺和服务流程，优化服务质量，服务好卷烟零售客户、服务好消费者、服务好社会

;积极参加技能竞赛、岗位劳动竞赛、小发明小创造等活动，树立工作一流、服务一流的意识，提升工作标杆，提高服务质量，团结拼搏、创先争优，

，提升服务水平和服务质量起到了重要的理念支撑；对推进工商合作，不断发现和改进服务薄弱环节，持续提升服务水平，追求更高质量的服务满意

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