烟草在线—吸烟有害健康！

拜访，并遵循“宜街则街、宜乡则乡、宜镇则镇”的培训组织原则，开启“微培训”模式，向零售客户提供更为优质、高效、便利培训服务，培训注重指导意义

客户经理、市管员驻乡驻站，深入乡镇村寨深度拜访，指导偏远乡村客户经营，解决客户困难，把客户关系维护做细做精，提升中小客户的满意度。以

，多为群众办实事。　　2014年6月，笔者在拜访杭州路片区的卷烟零售客户的过程中，接到客户反映，说最近两个月送货员在送货时总是把送货车停的很远

做好“四化”提升服务：一是做好客户服务工作“基本化”，二是拜访工作“细致化”，三是经营指导“个性化”，四是终端建设“现代化”。　　单位

商定，培育品牌，沟通拜访，　　这是我的职责！配送员　　闷热，酷暑，寒冷，雨雪，

店面形象、合理布局为切入点，创新开展客户经理“团队+个体”拜访机制，形成集体与个人的力量互补，在客户店面形象提升的过程中实现客户经营理念的转变

真扫实扫，确保数据真实。能否真实开展终端扫码销售工作，是确保网配基础数据真实、准确的关键，客户经理将网配客户指导作为拜访工作的重点，对其进行实时

盈利水平。　　二是加强法律宣传。充分利用客户经理上门拜访的有利时机，积极向零售客户宣传烟草专卖法律知识，针对零售客户常见法规问题进行重点讲解，大力宣传

店面形象上下功夫。针对辖区终端建设情况，县局（营销部）以各片区“两员”日常拜访为突破口，注重宣传引导，指导、帮助、督促客户做好终端

。　　五、要强化队伍建设，提升服务水平。充分发挥“三位一体”功能，建立健全专卖联合执法长效机制，注重客户经理和市管员“两员”对客户拜访的个性化服务。　　六、要强

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