烟草在线—吸烟有害健康！

有效衔接的具体要求，坚持融入大局，坚持统筹规划，坚持城乡一体，确保城乡网络建设、客户服务和运行保障一体协同推进。农村营销网络建设，

;激发组内客户的爱国、爱党情怀，不断融洽客户关系，增进客我情感。学党史，服务客户。县营销部将客户服务工作作为此次党史学习教育的出发点和落脚点，做到

、“晨读书+”、班组建设、先进单位学习交流等形式，不断开拓眼界、取长补短，激发个人与团队的活力，提高工作效能。二是加强客户服务。要紧密结合客户需求

，强化知识吸收，达到巩固提高的效果。通过这次培训，有效提升了专卖队伍真假烟鉴别业务技能，增强了实操实战能力，为打假破网和客户服务

，切实为全县两烟生产经营保驾护航。培养过硬作风，展示良好形象。学好、用好、宣传好烟草专卖法律法规，始终坚持文明执法理念，树立为客户服务的理念

；加强班组建设，注重发挥班组长的“头雁效应”，着力打造“团队型、创新型、学习型、安全型、文化型”五型班组。聚焦“实”字，做优客户服务。利用线上平台设计

时间内完成自主支付，并耐心细致地解决客户在支付过程中遇到的问题，全面提高客户服务的体验感和满意度。

。强化服务意识，细化服务措施，提高服务质量，切实增强小组“向心力”。开展“客户服务我增辉”主题活动，从客户订货、货款结算、库存管理、陈列展示、宣传

质量。四是提升客户服务。加快推进自主支付，力争5月底前客户自主支付比例达到90%以上。五是在班组建设中各班组角色定位要充分发挥作用，进一步总结提炼和完善班组建设工作

要做好客户服务，围绕客户需求点、赢利点，有针对性地指导，不断提高客户盈利水平和满意度；三要提高自我站位，进一步增强忧患意识与

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