烟草在线—吸烟有害健康！

的满意度提升。　　三是问题查找。按照“APCD”工作法的要求，将查到的、听到的、看到的、想到的，以及举报的、投诉的、移送的信息，进行收集与分析，查找

全体员工学习了《大余县进一步提升党风廉政建设社会评价满意度实施方案》、县委书记关于党风廉政建设社会评价工作动员的讲话精神、县委县政府的《主动参与　理性评价　共促廉洁——致全县人民一封信》和赣州市

、种植技术、种植意愿、需求及意见、烟农满意度等42项内容。　

满意度和盈利水平，注重市场动态的研究，提升服务能力，实现自身角色由客户的管家向经营顾问转变。　　二是加强零售户培训。针对各片区、镇（乡

方式，创新服务方法，多层次、多渠道提供个性化服务，不断提高农网零售户满意度。　　三是延伸服务，拓展市场。提高对山区特色营销的理解和运用

，向10名百姓参事颁发了“百姓参事聘书”和征求意见表，并民主推荐了一名百姓参事召集人，负责百姓参事的联络工作，并请“百姓参事”为该局工作进行满意度等级评定

，共1000户零售客户进行了跟车调查，同时还个别访谈了100户客户，了解客户需求，力求提升卷烟零售客户满意度。重点针对送货人员的送货服务态度、卷烟

，提升客户满意度。　　一是统一思想，提高认识。召开动员大会，号召全体干部职工，充分认识此次活动对于推动零售终端建设、推进零售客户致富工程

　　烟草在线云南消息　　2014年，为更好地实施准时制送货，掌控配送时效，提高配送效率与服务满意度，云南红河州各基层卷烟配送中转站通过“QC

客户提供优质高效的服务，提升其满意度。　　四是在组织形式上结合。要求各区局（营销部）将稽查与营销管理区域有效对接，实行区域划片管理

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