烟草在线—吸烟有害健康！

问题，传授防伪验真、质量投诉方法技巧。线上线下融合，畅通微信服务号、公众号、400客服热线等渠道，构建“线上+线下”立体直通的客户服务机制。

做”的服务理念，全面提升管理水平、工艺水平和服务水平，不断把客户服务工作做精做细。本烤季共为湖南中烟、红云红河集团、山东中烟、贵州中烟、江苏中烟、上海中烟等13家卷烟工业

，传授防伪验真、质量投诉方法技巧。线上线下融合，畅通微信服务号、公众号、400客服热线等渠道，构建“线上＋线下”立体直通的客户服务机制。

市场状态，关注动销价格、库存等指标，做好客户和区域市场的平衡；二是做细客户服务指导，探索构建客户总量分配“1+2”模型，提高

；紧抓数据采集工作质量，通过“颜色区分法”优化盘点方式，确保全年数据采集准确率达到95%以上。聚焦客户服务，提升经营能力。积极开展“我与客户共成长

改进或提升措施，准确识别，“闻”得清楚。对照区局、市局（公司）相关工作要求和部署以及从“243”经济运行指标监测分析、市场调查信息反馈、客户服务

职能经理做为营销主体，在任务分解和岗位职能上，更加细化具体，通过突出品牌培育、终端建设、客户服务、团队建设等多项考核指标，丰富考核维度

，强化提升终端建设的意愿。二是注重客户服务，提升农网客户经营能力。通过硬件更换、改造，提升店面形象、陈列优化、明码标价等系列工作，改善目前部分农村零售

;及时填写反馈单将信息传递至专卖部门。三是精准指导。结合零售客户的经营能力、店铺所处的商圈、规模及周边销售趋势等，帮助其找准经营策略和适销对路品牌，实施个性化、差异化客户服务

，小组监督引导规范经营提升利润，后台数据引领实时跟踪品牌销售动态，精准分析制定货源调控建议。二是聚焦客户服务保状态。客户经理每月利用一天时间开展“驻店式”服务

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