烟草在线—吸烟有害健康！

;收集零售客户的投诉和意见建议，不断发现问题、解决问题，促进行为规范、流程优化和服务提升。　　发挥终端陈列展示功能。通过商品陈列模块上传客户陈列的图片，增强

方法。我们应当大力倡导与弘扬的是对待群众所反映的问题，不仅应当给予解疑释惑，更应当在政策法规许可的前提下，想方设法、竭尽所能地进行解决。如何更好地解决问题呢

情况及客户意见建议等。“每日反馈制”坚持一日一反馈，杜绝任务式、走过场，为市场把好脉，为正确认识市场、及时解决问题，明确下一步工作提供决策依据。

;营销部）要求，各岗位人员要学懂、学会，内部监管人员要熟练操作这一平台。通过综合监管系统落实监管流程、步骤和任务，利用监管职责及早发现和解决问题

，真心实意为困难群众解决问题。

系统阶段性相关问题，同时促进青年维修人员以练促学，利用维保过程提升对设备的认知理解，锻炼自身发现问题和解决问题的能力。

主动服务、主动落实的观念，切实提升服务水平。二是强化服务质量。在日常拜访工作中，主动了解零售客户难题和真实诉求，帮助零售客户现场解决问题，持续提升

，从客户立场解决问题，想客户之所想，急客户之所急，切实做到为客户解决实际困难。

，从实际工作中寻找解决问题的突破口，对课题后续实施提出了具体的改进意见，确保课题成果取得新的突破。

;提高学员利用工具分析问题和解决问题的能力。培训期间，授课老师还对今年立项的六西格玛项目进行辅导，对项目界定阶段和测量阶段推进情况进行检查督导，指出改进方向。

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