烟草在线—吸烟有害健康！

和四川中烟的沟通联系，在市场调研、数据分析、客户服务等多个方面协同合作，充分了解零售客户和消费者对川烟品牌的看法和诉求，制定更加符合市场的品牌培育措施

，在客户服务、疫情防控、防洪抗旱等工作中成立党员突击队，组织党员干部开展捐资助学、旅游引导等志愿服务，树立九江烟草良好的社会形象。抓实基层基础设置休息室、健身室、阅览室

基于电子签收APP的零售客户服务评价、满意度调查程序等功能模块，并使其与物流管控一体化平台系统相互融通，初步完成了物流信息商零交互数字化系统的基本框架搭建。调查调研“零距离

手暂停送货上门服务，不知不觉间就流失了不少老顾客，开店经营是长远的，越是这种时候服务越不能打折，越要提供优质的客户服务，做到节前

;”优势，客户经理通过实施线上客户服务，多种渠道了解零售客户营业状态和动销情况，及时推送疫情期间经营技巧，拓宽销售渠道，指导零售

，按照机关服务基层、基层服务客户、客户服务消费者的总体思路，做好群众的服务员、当好群众的勤卫兵。争当“帮扶员”。加强对身边弱势群体的关心与帮助，详细了解困难群众的真实

为扎实有序推进电子烟市场监管、客户服务工作，切实增强全市系统干部员工对电子烟知识的了解和掌握。近期，安徽省六安市局多措并举，积极开展电子烟知识科普工作。一是

。选择3大类7小类指标，分别设定评价标准和分值，把现代零售终端客户划分为“稳定型、提升型、潜在型、更换型”四种类型。根据客户类型，结合客户服务需求

，强化客户经理对零售客户服务和市场引导，开展全体营销人员“四能”提升培训，着力打造“开口能讲、提笔能写、遇事能做、同行能比”高素能营销队伍。开展“让客户培训客户

的经济效益。其余获得一等奖的课题分别聚焦了数字化案件侦办、线上客户服务平台、品牌培育、创新队伍建设等重点工作领域，均取得了较好的效益与效率成果。下一步，厦门市烟草专卖

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