烟草在线—吸烟有害健康！

服务意见建议，不断提升窗口工作人员服务效能。答疑解惑“无保留”。密切关注许可证即将到期零售户，借助微信、电话等工具做好提醒服务，并远程指导其完成线上申请

沟通交流技巧培训，提高职业素养和业务能力。切实帮助客户解决经营中的难题，耐心解答疑问，掌握客户的真实需求。同时，分享其他优秀客户的好经验、好做

、有措施、有落实、有效果。为卷烟营销工作顺利开展提供有力保障。二是坚持客户服务能力不间断。积极通过电话拜访、微信拜访、视频会议、诚信互助小组会议等多种途径，做好卷烟营销相关政策宣传并答疑

关注的货源投放、档位升降、卷烟存储等热点问题进行了答疑解惑。针对国庆节零售商户的商品储备较多、生意繁忙的特点，帮助零售商户进行卷烟陈列摆放等。通过活动的开展，西华县烟草专卖

技术能手、高级营销师实时答疑解惑，营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。集中培训，巩固成果。组织企业内训师开展集中培训，全面梳理知识架构，抓准鉴定

户经营特点，引入经典案例，及时为零售户答疑解惑。授课老师还引导了零售客户正确认识卷烟营销数字化转型的深远意义，客观面对转型过程中的种种问题，及时

;在办证材料错误或不全的情况下，通过线上服务主动作为，让办事群众“最多跑一次”。专卖人员加强与申办人的事前沟通，充分利用线上答疑，与符合办理条件

考评组座谈会和考生、考评员座谈会，充分交流考评、考试经验，同时结合日常生产和考试过程为考生答疑解惑。

一线员工对单位工作意见和建议，做到知群众所需、晓群众所忧。三是激发活力，成效“实”。支部书记认真倾听诉说，真诚沟通看法，耐心解答疑问。旨在让每名

、详细的设备结构梳理和耐心的答疑解惑中，密密麻麻的元件、复杂密集的管路逐渐变得走向清晰、逻辑通透，操作要点和注意事项也得以牢记于心。这次培训结合实际内容将培训方式从“会议室讲理

烟业智汇