烟草在线—吸烟有害健康！

，坚守在订货的电话旁。风雪中，他们在冒雪送货，再大的风雪也挡不住他们为客户服务的步伐，送货车不能到达，他们肩扛手提，

的客户服务要求，进一步提升客户服务管理水平。一方面，要提升营销人员服务能力，结合当前发展形势与要求，组织开展营销人员形势教育和营销业务知识培训

（花悦）等品牌的宣传培育工作，成为卷烟销售新的增量点。通过新品上柜，既提高了卷烟的销量又提高了新品的知晓率。　　五、抓客户服务，

。”米易县局客户服务科科长黄永恒面带着微笑、骄傲地说道。这个平台倾注了她一年的心血。　　“以前，由于领导调研、会议时间错峰，员工不能第一时间掌握部门信息，会

，侧重于脑力劳动。随着客户服务标准的提升，客户经理的脑力劳动明显提升。但是现在对客户经理的工作指标量化较细、较多，这样就导致了客户经理疲于应付，逐项落实

服务客户的信息化水平。技术在发展，信息化水平在提高，要积极地迎合、适应当前客户服务工作的信息化发展，提高服务水平，思想认识上不断深化

，看到这样的家庭，同时作为我的零售客户，我暗暗下定决心要付出更多的精力来为这个客户服务，让他经营的小店“有利可图”、“有钱可赚”，帮助他

基层服务站建设试点工作，把增强零售客户的赢利能力作为客户服务主要内容，在缩小服务半径、延伸服务触角、推动服务人员下沉一线上下功夫，健全服务监督、服务考评、服务

试点工作，把增强零售客户的赢利能力作为客户服务主要内容，在缩小服务半径、延伸服务触角、推动服务人员下沉一线上下功夫，健全服务监督、服务考评、服务提升工作机制

和忠诚度，推动品牌培育工作的深入。　　客户服务要真心　　作为与零售户和消费者打交道最直接的人群，基层营销人员的服务质量是烟草服务质量最直接的体现。基层营销人员在服务的过程中

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