烟草在线—吸烟有害健康！

办理、人性化服务。提高工作透明度和满意度，除了在单位公示许可证申办的相关程序内容，还要每月要定期公示各类型许可证办理情况。　　二是加强对许可证的后续监管工作。在日常管理中

详细了解春节前后卷烟消费变化、不同价位卷烟市场接受程度、当前库存量、卷烟货源满意度等方面情况。现场解答零客户的疑问，指导客户节后经营和如何尽快消化库存，并广泛征求客户的意见

的开展。　　会议要求，一是要以客户满意为出发点，找到提高服务质量和客户满意度的突破口，形成框架性服务指导意见，明确不同类别客户服务指导的重点

工作，提高客户满意度。

优秀，员工满意度较高；在日常生产与搬迁扩建齐头并进的情况下，2014年利润创历史新高，搬迁扩建项目正式转入全面建设实施阶段；整个

摸底。在巩固节前专项整治行动的基础上，大力开展市场走访，与零售户进行面对面的沟通和交流，掌握零售户满意度及在节日期间的销售库存情况，从中获取要价

，把零售户的满意度作为行业开展“改进作风年”活动的评价标准和依据。现在，许多零售客户已经习惯了这些乐于帮助他们的“新面孔”，或者说，这已成为了一种“新常态”。

》，《培训项目满意度调查表》，并于培训项目完成后5日内，与培训通知、学员名单（签到表）、培训教师名单及个人简介、培训教材等资料报培训中心备案

，进一步提高零售户的满意度和忠诚度，提升零售户盈利水平。　　三是抓住市场特点、加强品牌培育。结合春节期间卷烟市场消费特点，抓住时机开展品牌推介和品牌培育工作

;稳步推进卷烟销售。　　二是着力于规范经营。坚决做到不强制销售、不搭配销售、不捆绑销售，强化专销结合。转变工作思路，不断提升客户服务满意度，切实保障零售户

烟业智汇