烟草在线—吸烟有害健康！

重点，提高控烟威慑力和执行力。对娱乐场所、餐饮场所、旅馆、网吧等控烟难点场所要不定期进行明察暗访，加大执法监管力度。要坚决取缔在禁烟场所内设置吸烟室、划定吸烟区、放置烟灰缸

和集团“严格规范、精益管理、现代制造、队伍建设”各项重点工作以及职工群众关心的热点难点问题等方面，直接听取基层党员干部和群众的意见和建议。调研中，基层党员干部和职工群众

”，即对零售客户提出的问题和反映出的服务诉求一定要多想，或是与同事集思广益，商量出最好最切合实际的解决方案，以提升客户的满意度。　　客户终端难点

的难点，但只要坚持执法，这个难点就能克服。有效的做法是重视消费者投诉，对不履行控烟责任的餐厅处罚额度逐次提高，直至吊销营业执照。　　■希望戒烟

;没有把精力投入到信息工作中，在反馈的信息中普遍存在只报送本部门党风廉政工作开展情况，类似新闻简讯，对群众关注的热点难点、党风廉政的先进典型并没有深入挖掘

。吸烟被视作不拘小节的个人习惯，甚至是“领导风范”的一种体现，见面寒暄香烟“开路”，大会小会烟雾缭绕；机关控烟成难点，并缺少监督、罕见

;控制过程，提高客户服务质量　　有效的规章制度和持之以恒的督察考评是规范管理的两大抓手。为此，区局（营销部）首先应是动态关注流程节点、工作难点

，建立了项目党支部管理长效机制，切实做到党建引领项目，项目提升优势。基层8个党支部围绕企业生产、管理等重点、难点工作，坚持“一个项目、一名领导、一抓到底

负责人和设计人员都全程参与，详细了解项目要求、项目难点和客户需要，增强与用户的沟通和交流，使用户产生信任感，确保“出了问题能很快找到对应的人

，一个难点一个难点地实现突破。笔者以为，要更加注重以下几个方面：　　一要高度重视“五个不容忽视”。即：一是一些经济指标仍然相对滞后不容忽视

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