烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　答：对于朋友或者熟人来购物，我们一定要把握住价格，要比平时零售的价格略低一点，不过也要保住成本与利润。熟人或朋友一般也会碍于面子讨价还价

，于是就不买了。这也刺激了我，于是我特别注意商品的卫生，两三天就得擦一遍，这样就给顾客新鲜的感觉。顾客看到我的超市非常干净，购物

棋：开展消费者调研活动。　　张发江利用地理位置的优势，利用消费者购物的间隙，在和消费者攀谈的过程中，了解消费者对于自己小店的看法，多数

，没有严格的时间限制。但为了方便顾客。提升销量，作为店主不能睡懒觉，要早早起床，打开店门，收拾打扫店铺卫生，迎接顾客进店购物

的客户经理，她姓马，是我一个朋友的妹妹。马经理第一次来我店里拜访就对我的卷烟经营提出了不少中肯的意见。她帮我一起分析了店里主要消费群体的消费能力和消费心理。平常来我店里购物

话题和他们交流，融洽关系，友好互动，让他们在店里感受到零售户的热情真诚，感受到购物的开心快乐。因此，善待顾客，尊重

顾客走了再买东西。虽然仅仅是多说了一句话，顾客就对店主的行为有了理解，也感受到了自己被尊重，顾客就不会气愤地转身去别家店购物了。　　　黑龙江省哈尔滨市超市店主

要进行购买时，能够第一个出现在他脑海中的购物选择是你的商店，这就成功了。　　让自己的商店在消费者心中能够占据某一个特定的位置，这就需要用定位来解决。定位涉及

竞争更加激烈了，来我店里购物的社区居民越来越少。经过观察我发现，与附近的其他两家超市相比，我的小店除了卷烟的品种比较齐全，经营的其他商品多是些低档

喝了。　　说完，不再搭理对方，不过从那以后，这位村民一直不再到我这里购物，虽然我不在乎她这样一个客户，不过，总感觉

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