烟草在线—吸烟有害健康！

新客户进行卷烟经营的‘引路人’，更要从第一步做好客户服务，打好客我关系高质量发展的基础，为零售客户的可持续经营保驾护航。”西城分公司市场部负责人强调。近年来

己最大的努力完成各项工作，他很平凡，却以其卓越的客户服务能力成为了客户的“好经理”，他很普通，却以其扎实的工作作风成为了公司里的“标兵”。他用

站位，扛起责任担当，强化服务意识，用心、用情、用力解决好群众的烦心事，不断增强群众的幸福感、获得感。在客户服务工作中，黎川县烟草专卖

”；聚焦精准客户服务，打造“航友会”小程序，运用数字化手段开展客户服务诊断、市场调研，精准推送经营指导服务包，帮助客户分析销售数据

了师宗县局（分公司）卷烟营销队伍的法治思维，增加了法律知识储备，对补齐客户服务短板弱项、增强营销工作技能起到了促进作用。下一步，

心中所盼化为现实。耐心解惑，消除客户顾虑她不断持续优化客户拜访服务流程，认真聆听，收集客户服务需求，及时为客户答疑解惑，针对不同客户

的天气情况交织在一起，给元春期间客户服务带来很多不确定性因素。为确保客户经理感染后客户服务不缺失，陆良分公司根据客户经理身体状况和天气情况，建立多层次人员梯队

结构提升与本地宏观经济发展以及市场实际需求相适应。三是加强客户服务，实现服务质量持续提升。重点关注满意度调查中的薄弱项，不断丰富客户服务内容。以“我为客户办实事”为契机

、网络建设、品牌培育、客户服务等主题，集中编写开发有关卷烟营销学教培训的课件资料评比表彰，择优推荐，供交流共享。开展系统专业的培训，内容可涵盖行业

，统筹做好卷烟经营、专卖管理、物流配送等工作，实施线上客户服务、在线指导、零接触送货，确保卷烟供应不断档、市场管控不失位、客户服务始终“在线”。鞍山市局（

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