烟草在线—吸烟有害健康！

细致的市场调研工作，从零售客户的地理位置、经营能力、库存情况等多方面进行统计分析，力求掌握各档位客户的实际经营状态，确保准确把握市场动态及品牌变化趋势。精指导

为激发党员群众创新创造创优活力，增强品牌自信、追赶自信、发展自信，提升营销服务能力，近日，重庆中烟工业有限责任公司市场营销中心四川分中心党支部

为进一步推进卷烟零售终端建设，提升客户经营能力与盈利水平，近日，江西省黎川县烟草专卖局积极为客户提供经营指导，助力提升零售终端形象。在扮“靓

为在今年专卖技能大比武中取得好成绩，增强专卖执法人员行政执法能力和综合素质，提高烟草依法行政水平，近日，广西大新县烟草专卖局利用微信视频

为进一步增强辖区群众对诈骗的警觉性，提升广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力，江西省九江市城区烟草专卖局秉承“事先防范、事前识破”的原则向辖区零售客户多方位、多角度得开展

分析、情景模拟等形式互讲互学、交流心得，不断规范送货流程，提升送货人员的专业能力和服务质量。活动中，他们通过模拟工作中与客户沟通的场景，引导员工

为更好地服务终端零售客户，切实提升客户经营能力，近日，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）多措并举，帮助卷烟零售客户

;对专卖人员进行了专项培训，提高其应对高温天气下突发状况的能力，确保服务质量不受影响。二是宣传防暑知识。利用电子屏、宣传手册等方式，向客户普及高温防护知识

，不断提升零售客户诚信规范经营的能力；提醒客户注意经营安全，引导客户筑牢店铺经营安全防线。二是强化客我沟通。深入了解零售客户的经营状况和实际需求，结合

专卖、营销人员进行系统的业务培训，确保工作人员具备扎实的业务知识和卓越的服务能力。二是强化服务流程优化。针对群众反映的热点问题，不断优化办证流程，缩短办理时间

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