烟草在线—吸烟有害健康！

、来必战，战必胜，把疫情给卷烟销售带来的负面影响降到最低。　　二是强化客户宣传。客户经理加强客户线上拜访和电话拜访，宣传防控知识，了解辖区

芦溪县局（分公司）由分管领导带队认真开展了客户满意度市场调研。　　此次调研为期三天，调研的内容包括：专卖执法情况、客户经理的服务态度、营销策略

。　　多一点主动。服务意识决定着服务态度和服务风格，通过思想沟通和考核侧重相结合的方式，不断提升客户经理对于卷烟零售客户的主动服务意识，从而不断提升服务态度和服

队伍战斗力。　　一是转变职能，提升客户服务能力。梳理优化客户经理工作职责、流程和标准，就卷烟营销工作进行二次分工，提高整体效率。同时将岗位职责延伸

;切实为客户需求“买单”。针对湖区零售客户反映强烈的明码实价到位、客户盈利提升、卷烟个性经营等问题进行精准授课，吸引大批零售客户主动报名旁听。图为客户经理（右一）

，通过筑牢四条防线保障卷烟零售客户货款的结算顺畅与资金安全。　　规范卷烟货款银行卡类型。明确由客户经理对零售客户卷烟结算卡进行清理，确保卷烟货款结算卡必须为“一类卡”，

”设计个性化终端形象提升方案，营造浓浓节日氛围。图为日前客户经理孙磊（左）在帮助青口镇汇金商店零售客户悬挂装饰品。

客户经理和零售客户，因此，打造业务素质强的客户经理队伍和经营能力强的零售客户队伍，是烟草商业企业突破瓶颈、推进市场化取向改革举措落地的关键所在。零售

%，重点落实200亩的高标准核心示范区，每个烤烟客户经理在所辖烟区主干线抓一片100亩左右的科技示范区。重点展示山地烟区“珍珠项链式的烟区规划”，连片烟区标

。　　一是严格走访制度，明确工作重点。要求客户经理合理制定走访计划，安排每日走访对象，在走访中认真记录走访详情、工作要点和存在问题，确保

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