烟草在线—吸烟有害健康！

市局（公司）近来年的规章制度、工作流程进行重新梳理、识别、分析、修正，并从主体、权限、程序、内容、关联性、配套性等方面进行认真审核和清理，对主体

各环节监管，确保加工、调运、废弃烟草专卖品处置合法合规。　　五是加强法律宣传。“3.15”宣传日联合工商、公安、技术监督局等部门，开展了真假卷烟识别和烟草专卖法律法规知识

文化架构体系、视觉识别体系、企业文化评价体系，积极践行“两个至上”行业价值观，积极推进集团母子文化建设和行为文化建设，加速文化融合步伐，着力构建

法律法规，宣传假冒卷烟的识别常识和“三烟”对市场的危害，争取社会、消费者对烟草部门的理解和支持，营造良好的舆论环境。

，在集团内外初步形成“海烟”服务品牌的良好口碑。　　　一是丰富完善四个基础体系。建设包括服务文化体系、服务识别体系、服务行为体系和服务评价体系在内的“海烟”服务品牌基础体系，为

家喻户晓，增强社区居民识别假冒卷烟的能力，切实维护社区卷烟消费者利益。

，那么如何在后期能以最短的时间识别，让走向反面的人回归到原先的最初定位，进行有效的沟通引导是关键，这也是中层管理干部从中得到启发和深思的。要求中层干部在完成

是：（1）以顾客为关注焦点。以外部顾客和内部顾客为关注焦点，在不断识别和确认持续变化的顾客要求和期望的基础上，努力满足顾客要求

一种手段，目的是今后能使之诚信经营，维护市场秩序。　　第三，耐心讲解，赢得信任。专卖队员在处理真假卷烟识别时，不能立即出具卷烟

、快速反应和应急救援能力。　　九是设备管理全员化。强化对工作现场的各种危险源点进行认真辨识和评价，列出危险源清单，确保现场危险源点在识别和可控范围内。明确具体的监管部门和相关

烟业智汇