烟草在线—吸烟有害健康！

。　　打开当天的工作日志，我写道：　　客户投诉是好事，每个客户投诉都有发现问题的价值。对我们来说，怎么从中发现问题并解决问题至关重要。　　今天

解决问题之前，我们需要用心想一想，这个节日需要什么元素，需要什么发力的方向，需要什么积极的、有益的、能动性的创造和创造带来的收获。想明白

，尽最大可能得到群众理解。　　牵念群众事，不忘本初心，通过倾听群众的呼声和诉求，竭尽所能为群众解决问题，凸显了基层党组织良好的为民务实

” 　　同事有什么困难或者烦心事，都愿意和她讲，她总是想方设法帮助解决问题。有一次同事生大病住院了，家里经济有些困难，她一听到消息马上组织发动

队伍发现问题、分析问题、解决问题的能力，提升营销队伍职业素养和技能水平。　　二是转变工作模式。对卷烟营销业务流程进行精益改造，完善营销人员岗位职责，加快

，由客户经理对卷烟零售户进行电话跟进，了解其卷烟订购的详情。遇到卷烟零售户的不法行为，及时向烟草专卖部门反映。只有从自身的工作起点出发不断的发现、解决问题

个人基本信息，并对烟技员服务次数、服务态度、服务水平、解决问题能力和服务效果进行打分；烟叶收购工作结束后，由烟草公司统一收回信件回执，作为相关工作的奖惩

、解决问题能力和服务效果进行打分；烟叶收购工作结束后，由烟草公司统一收回信件回执，作为相关工作的奖惩依据。　　“这封信既明确了烟农的权利与义务，

，在前期田间种植管理、烟农科技接受、烟草内部管理扎实稳进的基础上，要深层次分析问题、研究问题，找出解决问题的方法和措施；要注重细节，严把

工作。坚持不懈抓服务。增强服务意识，拓展服务内容，促进服务质量，发现问题现场解决问题，提升执行力促收购。坚持不懈抓重点。加强站点烟叶库存管理

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