烟草在线—吸烟有害健康！

;精准筛选调查样本，围绕量、价、存等方面深入客户店内开展市场调查，通过数据统计分析，摸清市场底数，准确把握市场状态，为即将

筛选调查样本，围绕量、价、存等方面深入客户店内开展市场调查，通过数据统计分析，摸清市场底数，准确把握市场状态，为即将到来的中秋及国庆

，及时调查处理异常信息反馈，对违法违规苗头严格做到“不查清不放过”，加强对辖区内大户、异常商户的日常监督巡查，做好全流程监管。三是加强数据分析。依托烟警

;提升客户服务满意度。图为工作人员开展客户满意度调查以学习培训为抓手，提升服务意识。定期组织集中培训并开展测试，确保配送人员严格按照标准流程进行作业。开展亮身份、亮职责、亮承诺

，强化各项措施，加大内部监管力度。一是加强市场走访。深入零售户调查了解卷烟销售动态、市场消费状况和卷烟落地落户销售情况，加大日常市场有效监管，发现市场

，采取多项措施推动营销工作提质增效。突出“细”，提升客户满意度。开展与客户共成长“心连心”活动，进行实地调查，针对管理服务工作征求意见建议。开展

站站长及技术员要提早规划，落实种植计划，利用春节前农闲时间，逐村、逐户、逐地块落实；加大摸底调查力度，组织烟技人员协同村组干部对外

已在20个社区启动戒烟综合干预项目，目前正在开展吸烟居民基线调查，将在第1个月和第6个月进行随访，参与基线调查的居民有机会被选中参与戒烟干预。如果您成为戒烟

协调相关部门进行处理，做到不拖、不推、不落。采取实地走访、调查问卷、电话回访等“全覆盖倾听”模式，分类开展客户满意度调查，对货源供应、送货时效、服务态度等情况

和约束执法行为，增强执法风险防控意识。二是强化证据意识。要求专卖执法人员在证据收集的广度和深度上下功夫，仔细全面进行现场调查取证，对收集到的证据进行认真梳理

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