烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　　　抓创新、谋和谐，解决零售客户“成本过高”问题　　　随着“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的新型卷烟销售模式的日趋完善，卷烟零售客户

活力，王天景局长爱学习、爱文化、爱思考、爱总结，实事求是、敢说真话，达到了此次调研活动目的；5、市场营销有特点，手机订货快捷、便利

;仅仅局限于基础客户拜访、货源政策告知、订货指导、卷烟上柜明码标价、资料物料下发等少数几项服务，而且服务质量不高，服务流程不清晰，无法衡量服务标准与效果

”，有的客户经理就会利用这个死角打“擦边球”。由于长期见不到客户经理，零售客户不知什么时间订货，实施网上订货的零售客户由于怕耽误订货、错过订货，就天天

的卷烟电话订货、营销服务、政策宣传工作，年销售卷烟32万箱，电话订货成功率达到98%以上，网上订货率为85.84%，网上订货成功率为82.82

;正在积极推进“即访即送模式”，将使部分核心客户实现当日订货、当日配送的目标。通过便捷、高效的配送服务模式的开展，不仅有效解决了订货资金对客户占用时间较长的问题，

，可这破电脑，今天不知道到底是哪里出了毛病，怎么弄都弄不好，你看，我这都弄了半天了，它就是死活进不了订货系统，

卷烟的销量及价格也受到影响。春节过后，农村零售户库存偏高，高档卷烟销售缓慢，影响经营资金周转，容易诱发真烟非法流动。三是订货档位偏低。进入销售淡季

切实做到以下“四个到位”。一、宣传到位客户经理要加大市场拜访力度，通过实地走访、发放材料、微信电话告知等多种途径，促使客户知晓年末货源投放政策、订货日程等信息，

的，因为缺乏订货经验，有的零售户不知道自己店里什么烟卖得快，不会订货，有的盲目订货，别的店卖什么快他这里进什么，别人进多少他也要进

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