烟草在线—吸烟有害健康！

，迅速自查整改，对于个性化问题快速拿出解决方案或亲自上门解决，确保营销信息传递及时，客户困难快速解决，切实提高客户满意度。　　　三

服务，保证当天进站的烟叶当天收完，不使烟农在烟站长时间等候，通过优质服务，稳定烟农情绪，提高烟农满意度，促进烟叶收购

%，持证户守法经营率达到93%，市场净化率达到96%。　　三是服务增值。集标准服务、个性服务、增值服务、亲情服务于一体的客户服务体系高效运转，客户满意度稳定

做起转变作风；正确对待评价结果，着力做好自查自纠和整改落实工作，以实际行动提高社会对青海烟草的满意度。　　省局（公司）领导

，与客户多沟通，了解客户真实需求，及时将行业政策传到位，进一步拉近客我关系，提高零售户满意度和忠诚度。　　四是强专卖

;圆满完成了年度目标任务，呈现出收购计划完成好、烟叶收购进度快、收购秩序佳、等级纯度高、烟农满意度高的特点。　　为切实做好2015年的烟叶工作，漯河市从烟叶生产环节入手

，自开展以来，受到卷烟零售客户的一致好评，对于提升客户满意度和忠诚度具有十分重要的意义。　　市局（公司）在开展亲情服务中

工作满意度等方面，沟通客户感情，做好各类信息记录，定期召开协调会，针对终端建设方面存在的问题和市场动态信息，及时反馈，

提升客户对“十替”服务的认知感和满意度。　　　二是强化日常反馈力度。客户经理日常拜访结束后，客户服务部每日召开市场信息交流反馈会，反馈辖区市场搜集到的信息及存在的问题

的恐慌心理；同时，强化终端系统的日常维护，加强沟通，确保及时准确采集终端信息，提高客户满意度，另一方面要求专卖科加强

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